Muchas personas me han preguntado en que consistía FrancisTeAyuda, y aunque intento explicarles que soy Consultora y Asesora de Marketing por Internet y Social Media 2.0, muchos continúan sin hacerse una idea clara.
Por eso aprovechando que un cliente me ha dado su permiso, he decidido grabar las sesiones que haga con él, para que podáis haceros una idea.
Por eso en este artículo muestro como son las Consultas, las Asesorías y la Estrategia de Marketing por Internet Personalizada, en FrancisTeAyuda.
Es la Primera Sesión de una serie que voy hacer con El Emprendedor Rubén Juan Mateo.
Con el deseo de que te hay servido de ayuda, y recordarte que para mí es un placer que leas mis artículos, te vuelvo a recordar que:
El tema que voy a tratar hoy es como escribir en el muro de Facebook, de un amigo o contacto, sin que le resulte molesto, se sienta invadido, o le hagas SPAM.
Como ya sabéis que siempre hablo desde mi experiencia, y me he dado cuenta de una cosa y es que hay personas que no saben diferenciar cuando entran en el muro de alguien
lo que es saludar
lo que es invadir
y mucho menos hacer SPAM.
Antes de nada os diré como veo yo el muro de alguien, para mi es algo que se puede comparar a tu casa virtual, algo tuyo e intimo, que das los permisos para que entren porque lo crees conveniente.
Ahora bien, debes tener en cuenta que como lo comparamos a nuestro hogar virtual, hay ciertas normas que debemos respetar. El hecho de que esa persona te esta dando permiso para que escribas en él, no te da derecho a que le faltes al respeto y a la confianza que ha depositado en ti al aceptarte o pedirte estar entre sus contactos.
COSAS QUE ESTÁN MUY BIEN Y SE AGRADECEN
Saludar es cuando sientes la necesidad de decirle algo interesante a tu amigo.
Felicitarle por su cumpleaños
por su nueva página de fans
por su nuevo grupo
su artículo
su video
Decirle que hace tiempo que no lo ves y le hechas de menos.
Seguir la línea de comentarios, poniendo el tuyo en serio o en broma según discurra la conversación.
Darle al bienvenida a alguien que has aceptado, o darle las gracias a alguien te ha confirmado, etc.,
Al igual que en la casa de tu amigo, pasas a saludarle, felicitarle por alguna cosa, o mostrarle tu apoyo, y este lejos de molestarse incluso se sienta contento y halagado. Así es como veo yo el muro de un amigo.
COSAS QUE MOLESTAN Y SON INVASIVAS E INCLUSO SPAM
De la misma manera que a mi nunca se me ocurriría, abrir la casa de un amigo, por muy amigo que sea, sin llamar, y entrar hasta dentro y meterme en su cocina.
Tampoco se me ocurre meterme en el muro de otra persona para:
Promocionar mi negocio.
Para hacerme publicidad
Utilizar su muro para aprovechar la cantidad de seguidores que tiene, para que se me vea mas y tener presencia
Hacer como que le estoy saludando y de paso le meto el enlace de mi Web.
Meterle el enlace de mi Web directamente, eso es SPAM puro y duro y es SPAM SOCIAL.
Salirte de la línea de la discusión, y contestar directamente en el muro, solo para destacar,
Entre otras razones, porque cuando haces eso los únicos que sabéis de lo que hablas sois tu y tu amigo, si es que te esta entendiendo, pero te aseguro que para el resto de las personas que leen ese comentario fuera de la línea de la discusión, no se enteran de lo que estas diciendo cuando pasa por delante de ellos.
A no ser que te de igual y lo único que quieras es que salga tu nombre a toda costa.
En fin no se si veis el muro de otra persona como algo tan intimo como lo veo yo, pero recuerda que el que te este dando permiso para escribir no significa que lo tengas que invadir.
Y dicho esto recordarte que para mí es muy grato estar contigo y FrancisTeAyuda.
Entrevista de Francis Deusa, Creadora de FrancisTeAyuda, a Erika Zarate, Coaching especialista en Desarrollo Personal, Creadora de UniversoUNO, sobre lo que nos paraliza para emprender un Negocio OnLine, y lo que nos impide que realicemos Nuestra Pasión por Internet.
Muchas personas me han preguntado como se mide y se hace el seguimiento del tráfico, a raíz del artículo que hice el otro día, solo decirte que hay varias formas de hacer un seguimiento, y voy a explicar las que yo utilizo:
A.- A través de Google Analytics
La más normal es a través de Google Analytics
Creas una cuenta, donde puedes crear varios perfiles dependiendo de los subdominios que tengas, me explico: en ni caso he creado la cuenta FrancisTeAyuda, y dentro de ella el perfil para la pagina de aterrizaje o página de registro, y el perfil para el blog, así poder medir cada una de ellas como funciona.
De esta manera obtienes un código HTML, para cada perfil que te crees, que insertarás, dentro del código HTML de cada una de tus páginas Web, al final de todo y antes de </body>, para que puedas hacer el seguimiento.
Es una herramienta muy potente, donde te hace informes, y te mide todo lo que te puede interesar,
Desde el nº de visitas,
el nº de rebotes,
Desde los sitos donde se han metido en tu Web,
Situación geográfica,
El tiempo que han estado, etc.,
Tiene muchas mas funciones solo digo, unas pocas.
B.-A través del autoresponder
Si tienes un autoresponder, normalmente todos tienen un sistema de análisis, y te envían informes donde incluso en tiempo real vas a poder ver como reacciona la gente y puedes cambiar la estrategia, puedes ver
Las personas que se han suscrito,
las que han dejado de suscribirse,
algunos incluso de si el enlace de la carta que has enviado se ha abierto,
La IP
La Situación Geográfica
Etc.
También es verdad que eso depende mucho del Autoresponder que se utilices puede tener más o menos utilidades para analizar tu campaña
C.- A través de Google Adwords
Si te vas a promocionar a través de Google Adwords, por aquí hay una herramienta muy potente también, que te mide todo lo que te he dicho antes, como en Google Analytics.
Puedes confeccionarte un informe a tu medida según lo que desees medir y/o seguir, y hacer que te llegue a tu correo con el ritmo que tu le pongas, en mi caso me gusta que me lo envíen todos los días, para sin necesidad de entrar a la aplicación, desde mi correo poder ver como va evolucionando.
El informe te mide
los clics,
la posición donde sale el anuncio,
las palabras clave que han tenido mayor efectividad,
las menos populares o las que han hecho que tu anuncio no se publique
el porcentaje de dinero por el que tienes que pujar, para que sea efectiva una palabra clave
Desde la URL que se han hecho los clics
Porcentajes geográficos para ver donde ha tenido más incidencia.
Si has elegido por la red de contenido, puedes ver que ubicaciones fueron más efectivas.
Y un sin fin más de posibilidades.
Además de que el resultado es inmediato, en seguida que sale tu anuncio publicado ves como va evolucionando.
D.- A través de las Redes Sociales
Aquí podemos ver como reaccionan las personas ante un determinado
Artículo, mirar por ejemplo:
Las veces que se ha Retwiteado (Twitter), o compartido (distintas Redes Sociales)
Las veces que te han pinchado Me gusta
La cantidad de comentarios que se han hecho,
Los comentarios positivos
Los negativos
Y otros detalles que desees seguir.
Ante la proposición de un evento, o
La creación de un seminario
Un curso
Etc.
E ir cambiando o no tu estrategia, según sus comportamientos.
Una forma también de saber cuantos clics ha obtenido tu articulo es utilizando un a cortador de URL, byt.ly,
Donde puedes ver en tiempo real los accesos,
Ver también a que hora hay más tráfico a tu articulo, con lo que puedes programar a que horas te resulta más conveniente publicarlo,
Te da el clic por Fechas,
El porcentaje de clics por orientación geográfica.
Por poner algunos ejemplos
Aunque este no discrimina de donde viene el tráfico, sino que analiza todo lo que tiene que ver con el enlace que ha acortado
Hay otra utilidad que también viene bien para saber los clics que has obtenido, aunque no te dice a que horas ha habido más incidencias, si que discrimina entre los distintos sitios que hayas configurado, en mí caso Twitter y Facebook, y es: TwitterFeed
Básicamente estas son las formas de hacer seguimiento y medir que utilizo, aunque dependiendo de cómo estés promocionándote, pueden existir más claro esta, y elegir las que más te convienen, e incluso hacer una combinación de varias, para tener la máxima información posible.
Como siempre es grato para mi ayudarte, y recuerda que
Antes que nada explicar que los Prospectos son personas interesadas en tus productos o tus servicios, y que son potenciales clientes, por lo que los debes cuidar.
¿Y como se consiguen los prospectos?
Creando precisamente una lista de correo de los posibles clientes y/o de los clientes se convertirán en activos que te generaran dinero.
La construcción de una lista es esencial para alcanzar tu éxito en línea
¿Qué es una lista?
Es una base de datos de las personas que han visitado tu Sitio Web, y ha dejado sus datos, como son el nombre y el correo electrónico, a cambio de recibir información valiosa, o un regalo que consideren importante para ellos.
A esto se le llama “Lista de Registro Voluntario”
Esta se puede hacer de 2 maneras:
A través de una Página de Registro o Página de Aterrizaje, que ya explique y no voy a extenderme, donde necesariamente deben dejar sus datos, para poder acceder al resto de la información.
O a través de tu Sitio Web, que no es lo mismo que Página de Aterrizaje, o de tu Blog, donde por medio de un formulario quien desee, puede suscribirse, pero aunque no lo haga continuar teniendo acceso a la información que allí se encuentra
Razones para construir una lista
Esta demostrado estadísticamente que más del 95% de las personas que visitan nuestro sitio NO hacen una compra la 1ª vez, esto significa que si no recoges sus datos, habrás perdido a esa persona para siempre.
De esta forma si deja sus datos aunque no haya comprado puedes seguir informándole, y si consigues fidelizarla, en un futuro pueda ser un cliente,
Y a los clientes actuales, continuar vendiéndoles, ofreciéndoles nuevas oportunidades, u ofertas.
Por tanto es interesante disponer de una lista segmentada, esto significa, que deberás tener una lista para cada cosa y cada caso, por ejemplo:
Una lista para los prospectos
Varias listas para los clientes, dependiendo del producto o servicio que te hayan comprado.
Y otra cosa MUY IMPORTANTE, es que solo debes enviar a esa lista la información, u ofertas que estén relacionadas con el motivo por el que se han registrado. Por ejemplo, no puedes enviar información de calzado, a personas que se han registrado para obtener información de vinos
Así que como hemos visto hay 2 cosas fundamentales para construir una lista y que sin ellas será complicado o difícil.
Disponer de Página de Aterrizaje o Página de Registro
Y disponer de un Autorespondedor.
Así que te vuelvo a dar el consejo del artículo anterior, Construye, Desarrolla y Administra tu lista
Y con estas nociones espero que te haya quedado claro
Os voy a recordar los 4 elementos para desarrollar tu negocio por Internet, en los que me estoy basando
Los Productos
La Tecnología
El Tráfico
La Conversión
Una vez tengas toda la infraestructura tecnológica instalada, y hayas seleccionado los productos para vender, debes centrarte en el tráfico. Sin él lo demás no te va a servir.
¿Qué es el Tráfico?, es conseguir prospectos hacia tu sitio Web, y construir así tu lista de posibles clientes.
Tendrás en cuenta que el hecho de que hayas puesto en marcha tu Sitio Web, NO significa que vayas a obtener algún tráfico:
Debes darte a conocer para que los internautas sepan que estas allí.
Necesitarás saber donde está la gente a la que va dirigido tu negocio, y la que te interesa, es decir tu Nicho de Mercado
Y como encontrarlo
A esto se le llama conseguir Tráfico Cualificado.
Para eso debes:
Aprender las estrategias, que más te interesan, y de eso ya hable en el artículo anterior.
Probar nuevas ideas, hay que estar constantemente probando y mejorando las estrategias de tráfico:
Los titulares
El cuerpo del mensaje
Las palabras de convencimiento
El ritmo
El diseño, etc.
Y dar seguimiento a los resultados, para mejorar debes medir, eso es lo fundamental.
El paso siguiente es conseguir la Conversión
¿Qué es la Conversión?, esconvertir esos prospectos en compradores y en dinero, que en términos cotidianos es “vender”, o “cerrar la venta”, y que en el mundo virtual se llama Conversión.
Para mi el tráfico y la conversión son las más importantes de los 4 elementos para desarrollar tu negocio.
Por tanto tu OBJETIVO PRINCIPALes aumentar el tráfico y conseguir la conversión, en palabras más sencillas debes construir tu lista de prospectos y estos convertirlos en clientes.
Por eso te digo que debes trabajar inteligentemente y dedicarle el 90% de tu esfuerzo y tu tiempo, porque son los que te darán dinero.
Aunque para que tu negocio prospere debes tener en cuenta cada uno de todos los 4 elementos.
Por lo que te aconsejo, que para la parte técnica si puedes contrates especialistas, por tanto busca que tu Sitio Web te lo diseñen, no pierdas tiempo en eso, y además quedará mucho más profesional, céntrate en el tráfico y la conversión.
¿Cómo lograremos la conversión?,
A través de los mensajes publicitarios o de ventas:
En Audio
En Video
Textos escritos
Ofertas y promociones
Precios
Y Garantias
CONSEJOS
Pon tu Sitio Web en línea lo más rápidamente posible
Hazle un seguimiento al tráfico
Medir y mejorar las conversiones
Construye, desarrolla y administra tu lista
Gestiona tu dinero
Con esto ya he terminado, los 4 elementos para desarrollar tu negocio
El Blog su Principal Función es la de Suministrar Información, así que resumidamente diré que es donde vas a publicar tus artículos, es una herramienta muy buena para hacerte publicidad, mientras mantienes informados a tus posibles clientes.
Puedes descargarte el Seminario a tu ordenador, haciendo Clic con el botón derecho, y seleccionando Guardar destino como…
Si deseas escuchar la entrevista que me realizaron el 4 de Frebreso en la Radio mexicana, Meshtridio, y dirigida por Abdiel Carrasco, la puedes escuchar directamente desde este enlace:
Los temas que se trataron:
Quien es Francis Deusa, a nivel personal y sobre todo profesional
Que estoy desarrollando ahora
Como me estoy proyectando
Importancia de las Redes Sociales en mi emprendimiento.
Que pienso del Marketing por Internet Frente al Marketing Tradicional
Que le aconsejaria a las personas que desean empezar sus negocios por Internet
Pretendo enumerar las estrategias y sus especialistas
Como te prometí te iré guiando según mi experiencia personal.
PASOS QUE DEBES SEGUIR
1º.- A partir de ahora ya debes empezar a Crear Tu Marca, y para eso tenemos a una especialista muy buena: “Carla Delgado” en CreaTu MarcaOnline.com
Para eso deberás tener:
A.- El Logotipo que identifique tu empresa
B.- Tu Pagina de Aterrizaje
C.- Blog
E.- o un Sitio Web, si es autoeditable mejor
Te recomiendo que para que este muy bien diseñado que elijas un diseñador gráfico para que te haga estos trabajos, en este caso, Carla Delgado es una diseñadora muy profesional, en mi caso es la que lo ha diseñado todo, en CajaDeIdeasOnLine.com.
Si lo que necesitas es un sitio Web Autoeditable, que no es lo mismo que una pagina de aterrizaje ni sirven para lo mismo, te aconsejo a Marurico Binetti en QueSeEnteren.com.
Pero en caso de que no tengas dinero, no te venga bien y no esas un experto en diseñar Webs, esta Axel San Miguel que tiene un curso para diseñar tu primera pagina Web.
2º.- Elegir por donde quieres promocionarte, porque hay diferentes Técnicas para hacerlo por:
A.-Google Adwords, el especialista indiscutible es Carlos Gallego, que tiene un curso que es muy interesante y te puede ahorrar mucho dinero el saber como manejar esta herramienta.
B.-Marketing con Videos, aquí tenemos un gran abanico de posibilidades, pero de los que he aprendido es de Álvaro Mendoza, Carla Delgado, Ronald Vásquez
C.- Promoción a través de las Redes Sociales, también hay varios especialistas, pero como siempre hablo desde mi experiencia, pues Roberto Cerrada, en su Club de Marketing, esta dando un curso muy amplio y muy intenso, sobre como promocionarte a través de las Redes Sociales.
También tenemos a Carlos Cabrera, y Javier Quiroz, Lorenzo Pomares, que tienen buenos artículos y videos tutoriales sobre Facebook, y en Twitter, esta Joannix, Carla Delgado, y Lasse
D.-Sindicación de Contenidos, para tener la máxima presencia en Internet. Álvaro Mendoza, Carla Delgado, Roberto Cerrada, los 3 tienen cursos donde explican como hacer sindicación de contenido
E.- Y con respecto a Métodos de Marketing Tradicionales, están las conferencias que se dan todos los viernes, en la sala destinada para ello del Autoresponder Myresponder, donde cada semana tratan de un tema distinto para poder promocionar tu negocio.
F.- También están los anuncios en los Tablones de Anuncios (a mi no me han gustado, aunque dependiendo para que cosas si que puede funcionar),
G.-Intercambio de Banners y de Links,
Todos estos ya están desfasados, y las nuevas tendencias son las que te he dicho antes, y te dan mucho más prestigio, porque demuestran lo profesional, y lo experto que eres en alguna materia.
Con los intercambios hay que tener cuidado de con quien los haces pues dependiendo de la pagina donde lo hagas, puedes perder prestigio como profesional, así que si decides hacerlo por ahí, tengas mucho cuidado, y mires bien el PageRank, o el Caché de la página donde vayas a ponerlo
H.- A través de los Foros en estos también escribes y das tu opinión, demuestras profesionalidad, aunque el trato con las personas no es directo como en las Redes Sociales, puede funcionar también etc.,
