Me he decidido a explicar este tema porque veo que hay mucha gente que los conceptos no los tienen muy claros, y utilizan sus perfiles personales con el nombre de su empresa, y no los diferencian.
PERFIL PERSONAL
El Perfil Personal como su nombre indica es donde tienes todo lo relacionado con tu persona.
Tus intereses
Tus gustos
Tus fotos y videos personales
Es donde haces los contactos, amigos y conoces gente interesante. Aquí tendrás todo tipo de personas desde tus amigos, familiares, conocidos, y personas a las que les interesa nu empresa o negocio.
Te relacionas con la gente de una forma más lúdica, te diviertes conversando e intercambiando opiniones.
Compartes tus experiencias, tus pensamientos y reflexiones, la música que te gusta, fotos interesantes.
Y sobre todo y muy importante poner tu foto y no la de un avatar o el logotipo de tu negocio.
Aunque de vez en cuando si Facebook lo utilizas como herramienta de trabajo es conveniente para que todos sepan a qué te dedicas, que des información y contenido interesante sobre algún aspecto de tus servicios o productos, siempre sin vender.
En las Perfiles Personales necesariamente debes pedir o confirmar la amistad para que seáis contacto. y Sólo te da la opción de que tengas 5000 amigos
Desde aquí puedes enviar mensajes personales, crear eventos y hacer preguntas.
PÁGINA DE FANS O DE NEGOCIOS
Ya hice un video artículo y una conferencia sobre la necesidad de tener una Página de Negocios, pero ahora el tema es explicar la diferencia que existe entre las 3 posibilidades que te da Facebook.
Aquí es donde mueves tu negocio, es donde puedes promocionar sus productos o servicios.
Es conveniente que pongas el logotipo de tu empresa para que la gente se vaya familiarizando con tu marca comercial.
En las Páginas de Negocios, no pides amistad, las personas te siguen voluntariamente, por lo que tus seguidores serán altamente cualificados y lo harán porque les interesa lo que ofreces. La diferencia con las Páginas Personales es que aquí puedes tener un número ilimitado de seguidores.
Desde las Páginas no puedes enviar mensajes privados, esto se hace para que no hagas SPAM, pero sí que puedes pedirles a tus contactos de tu Perfil Personal a que te sigan y den ME GUSTA en tu Página de Fans.
También puedes crear eventos, la diferencia es que cuando te vas al inicio interactúas solo con otras páginas a las que estas siguiendo también desde ella.
La forma de interactuar es más profesional, y menos lúdica que en el Perfil Personal.
GRUPOS
Es donde se reúnen las personas afines a un tema en concreto, amantes del marketing, de los animales, las motos etc., para conversar sobre el tema que les interesa. el nº de integrantes puede ser ilimitado.
En la nueva modalidad de grupos pueden ser Grupos Cerrados, a los cuales solo puedes entrar si pides permiso o si alguien te añade intencionadamente.
En los Grupos Abiertos la forma de entrar no es tan restringida, también te pueden añadir sin previo aviso.
Y los Grupos Secretos que están muy restringidos y no son visibles para el público.
Desde aquí el administrador también puede crear eventos
Muchas gracias por estar en mi blog y deciros como siempre que
Formadora y conferencista en Marketing por Internet, Social Media, especialista en Video Marketing. Francis te Ayuda (Alicante)
¿Cómo definirías qué es Social Media con tus palabras?
Con la crisis las empresas han tenido que cambiar sus formas de promocionarse y sus formas de hacer publicidad. Las formas tradicionales ya no valen, no sirven, (porque) son costosas y no tienen el impacto que tenían antes. Entonces las empresas y los emprendedores han ido a publicitarse por internet.
Para mí el Social Media es una Estrategia de Marketing por Redes Sociales, intentar promocionarse por las redes sociales no por internet, porque internet es muy amplio y son muchas las herramientas las que tiene. Social Media son las redes sociales.
¿Y qué sería un Community Manager? ¿Un Social Media Manager? ¿Diferencias los términos?
Esto es una polémica que tenemos muchos de los que nos dedicamos al marketing por internet y es que muchos el COMMUNITY MANAGER y el SOCIAL MEDIA MANAGER no lo distinguen porque es que se confunden. Ten en cuenta que son términos muy nuevos que están apareciendo ahora, que la gente está empezando a conocerlos ahora, y que no se tienen muy claro.
En mi caso yo sí que los distingo, pero es una línea tan tan débil entre uno y el otro que también se podría confundir. Para mí el COMMUNITY MANAGER es la persona que hace comunidad dentro de la empresa, es el que se dedica a crear la estrategia de marketing por internet, y el que coordina un equipo de gente que sabe informática, que sabe SEO, que sabe Técnicas y Estrategias Digitales. Es la cara interna dentro de la organización, que se dedica a que la marca y toda la comunidad creada esté alrededor de esa marca.
El SOCIAL MEDIA MANAGER es un rol más externo, como dice Social Media, es la persona que se dedica a llevar la marca o la empresa a través de las redes social, es el que crea las estrategias digitales, pero en las redes sociales. Es una persona que debe saber conversar, estrategias para atraer a la gente, atender bien lo que quiere el público, ser un buen gestor de foros. Como yo distingo entre COMMUNITY MANAGER y SOCIAL MEDIA MANAGER, el SOCIAL MEDIA MANAGER es para mí el que lleva lo que es la marca pero sólo en las Redes Sociales. Tiene menos funciones que el COMMUNITY MANAGER, el COMMUNITY MANAGER engloba mucho más, ocupa el puesto que ocupaba antiguamente el director de comerciales, el director de los representantes de la empresa, pero en el internet, en el medio digital.
Entonces ¿el SOCIAL MEDIA MANAGER sería el que interactúa en las redes en nombre de la empresa, el que escribe, el que publica, y el COMMUNITY MANAGER sería un puesto que está por encima, que le dice que hacer?
Sí, (el COMMUNITY MANAGER) es el que crea comunidad, el que crea las estrategias generales por internet. Internet tiene muchas herramientas, tiene que saber de SEO, de técnicas, tiene que saber todo lo que sabe el SOCIAL MEDIA MANAGER y más, un poco de informática para hacer cosas en el Hosting, engloba mucho más y es un término mucho más antiguo.
Una duda que me ha surgido, hablas de que el COMMUNITY MANAGER genera la comunidad en internet, ¿hay alguna relación entre esta comunidad y el aspecto más físico, fuera de internet?
Yo considero que en toda estrategia de marketing, tiene que haber dos vertientes, la online y la offline, el COMMUNITY MANAGER tiene que trabajar en estrecha relación con la persona encargada de la estrategia de marketing offline.
Vale, entontes el COMMUNITY MANAGER se encarga de la estrategia online, y la offline tiene que está muy vinculada, pero la lleva otra persona…
Sí, yo considero que ha de ser así.
Dentro de lo que es Social Media, ¿en qué consiste tu trabajo?
Francis te ayuda es un espacio creado con ánimo de ayudar y sin ánimo de lucro. Mi papel es asesorar a la gente que me consulta, ayudarle y guiarle. También he trabajado como COMMUNITY MANAGER y como SOCIAL MEDIA MANAGER para otras empresas que me lo han pedido.
¿Y actualmente realizas sólo asesoramiento o desempeñas también un cargo como SOCIAL MEDIA MANAGER o COMMUNITY MANAGER?
En estos momentos estoy haciendo cursos de formación, acabo de hacer uno en la agencia social de desarrollo en Alicante, que depende del ayuntamiento de Alicante e hice hace poco otro curso de formación sobre video marketing, porque el video marketing es mi pasión, mi amor. Y en estos momentos me estoy dedicando a Francis te ayuda, a formación, estoy creando la estrategia digital en dos empresas que se están creando, y estoy actuando como SOCIAL MEDIA MANAGER en otra empresa, ya creada.
Parece muchísimo!
Pues sí, a veces mucho, pero cuando una cosa se hace con pasión y se hace con ganas, pues se hace muy a gusto.
¿Cuál consideras que es la importancia de administrar Social Media? ¿Qué puede ofrecer a la empresa y qué puede ofrecer al usuario, al cliente?
¿La importancia del Social Media? Muchísima, porque el que crea la marca, el branding o imagen corporativa en las redes sociales es el social media. Es el que hace que fracase la marca o que tenga un éxito estrepitoso. Es el que genera las conversaciones, las relaciones, los contactos, el que hace que la empresa tenga visibilidad. Para mí es importantísimo, si un SOCIAL MEDIA MANAGER no sabe hacerlo bien la empresa se bene abajo, y aunque luego contrates a otro SOCIAL MEDIA MANAGER volver a recuperar esa imagen cuesta, cuesta muchísimo, si desde el principio se hace mal.
Y para el usuario, ¿qué puede ofrecer el Social Media?
Al usuario puede ofrecerle contenido, información, mucha conversación, relaciones personales, relaciones sociales a través de internet. Puede despejar dudas sobre la empresa, sobre los productos que ofrece la empresa. Cuando se crea un conflicto media, y de una manera que no perjudique a la empresa ni mucho menos a la empresa que es a la que está representando. Debe ser muy sutil, el papel del social media es difícil, es difícil.
No es lo mismo un comercial cuando se enfrenta a una polémica entre el usuario y la empresa, que está hablando a los ojos, está hablando en persona, puedes manejar la situación de una forma mucho más fácil que por internet. Las palabras escritas a veces se malinterpretan y hay que ser muy sutil.
Toda esta importancia que tú mencionas, ¿es considerada por la empresa, o aún falta algo de conocimiento acerca de esta importancia?
A ver, hay empresas que son muy tecnológicas, tienen muy claras las nuevas tecnologías, las herramientas que te ofrece internet, las hay que no. Las hay que cuando van a contratar tu servicios tu les pides un precio y piensan que les estás tomando el pelo porque no entienden el trabajo, piensan “¿para estar en las redes sociales me estás pidiendo eso? ¿Para estar hablando y medio jugando?” Porque para muchas empresas estar en las redes sociales es una pérdida de tiempo, muchas no lo entienden.
Yo si no lo entienden directamente digo que no porque seguramente hayan problemas. Cuando tú estás llevando una empresa a través de las redes sociales no tienes los resultados ya. No es como un anuncio de televisión, o un anuncio de prensa o radio. Los resultados en las redes sociales son a largo plazo, un año y medio, dos años. Si tienes suerte inmediatamente… bueno cuando me refiero inmediatamente en las redes sociales me refiero a 6 meses.
Porque primero tienes que crear una comunidad, tienes que hablar con ellos, tienes que darte a conocer, eso cuesta y muchas empresas no lo entienden. No entienden que ellas te estén pagando y no obtengan resultados a una semana o 15 días. Las hay que sí y con esas trabajas muy bien y muy a gusto.
Tienes una idea de números, ¿cuántas realmente lo entiende y cuantas no?
Mira, aunque no te lo creas, en España todavía no existe la conciencia, hay muy pocas empresas que se estén metiendo en internet. Te lo digo porque a mí me daba la sensación de que estaban casi todas las empresas ya metidas en internet, y estaba muy equivocada. Todas tiene página web, eso sí, porque se estila y porque está de moda, pero no saben qué hacer con eso, ni nada más. Pero muy pocas se meten y se saben meter en internet, muy pocas lo tienen claro.
Para eso estoy haciendo cursos de formación pues para que la gente tome conciencia de que hay una nueva herramienta en épocas de crisis, la mentalidad de cambiar, tenemos que estar con los nuevos tiempos.
¿A quién están dirigidos estos cursos de formación?
A emprendedores y empresarios, los emprendedores están empezando, los empresarios ya tienen una empresa consolidada, y es una manera de enseñarles que hay otras posibilidades, que no necesitan cerrar su empresa, que antes de cerrarla prueben con lo nuevo que está surgiendo ahora.
¿Cómo ves tú la relación ideal entre el COMMUNITY MANAGER / SOCIAL MEDIA MANAGER y la empresa? ¿Tú crees que debería depender de un departamento de marketing, de comunicación o es otra cosa?
Depende de la empresa de cómo tenga el organigrama creado, para empezar. Hay empresas que tienen el departamento de marketing y el de comunicación fusionados, pero en caso de que hubiera un departamento de marketing y otro de comunicación, evidentemente el COMMUNITY MANAGER y el SOCIAL MEDIA MANAGER deben estar en medio, a caballo entre una y la otra y tener relación con las dos. Al fin y al cabo las redes sociales es comunicación. Es una nueva forma de promocionarse que ha surgido, ya no es la televisión, ya no es la radio, ya no es la prensa, son las redes sociales.
Entonces en caso de que hubiera dos departamentos, el de comunicación y el de marketing, estar en el medio y atender a los dos.
Y la relación con el resto de departamentos ¿cómo la ves idealmente?
Yo para empezar pienso que todos los departamentos de una empresa deben estar relacionados, todos los departamentos deben estar en comunicación, no deben estar aislados, y por supuesto, que haya una buena relación entre todos los empleados, porque cuanto mejor es la relación mejor se trabaja, más se rinde y eres más feliz, es así, es así de simple.
¿Cuál es la estructura básica de una agencia o departamento de Social Media?
Para mí el SOCIAL MEDIA MANAGER es una persona, y tiene que estar ahí. Yo como lo he visto estructurado y como me gusta hacer las estrategias digitales a mí es que haya un departamento que se dedique a las estrategias de marketing por internet, y ahí estaría englobado lo que es el COMMUNITY MANAGER y el SOCIAL MEDIA MANAGER.
¿Y el SOCIAL MEDIA MANAGER llevaría todas las redes sociales una sola persona o consideras que es mejor que haya varias personas?
Bueno, depende de la empresa, depende de lo grande que sea la empresa. En la pymes el dueño lo hace todo, es el hombre orquesta. Tiene que hacer la estrategia de marketing, tiene que estar en las redes sociales, tiene que alimentar el blog, tiene que saber de SEO. Muy pocos con la crisis que hay pueden permitirse el lujo de tener un equipo. Otra cosa es hablar de Coca-Cola o de la Ford o de empresas multinacionales que se pueden permitir el lujo de tener un equipo ben amplio y que pueden tener incluso varios SOCIAL MEDIA MANAGER, uno que lleve Facebook, otro que lleve Twitter, se lo pueden permitir.
Aquí hablamos de empresas muy pequeñitas, con un solo loca, pero cuando estás en internet puedes llegar a personas que esté incluso fuera de España, ¿cómo lo gestionas?
Tenemos que cambiar nuestra mentalidad, saber que cuando nos metemos en internet nos puedes estar viendo desde cualquier parte del mundo. Entonces, se acabaron las empresas que sólo se dedican a vender al barrio y a la gente que vive alrededor de tu comercio. Eso se ha acabado, tenemos que pensar que cualquier persona te puede comprar, y entonces tienes que abrir la mentalidad.
No importa que tengas una zapatería o una carnicería y te compra gente del barrio, eso debes seguir teniéndolo, si lo has tenido años atrás ¿por qué lo vas a cerrar? Pero abre tu mentalidad, tus expectativas, y cuando te metas en internet crea una tienda virtual en tu blog o en tu página. Que te puedan comprar de cualquier parte del mundo. Y crea una estrategia, todo un engranaje para poder enviar las cosas a estos países de la forma más barata y más económica.
¿Entonces no se trata sólo de comunicarse con los clientes sino de implementar a la misma vez una tienda virtual?
Hombre, sería lo bueno, lo ideal, que te compraran de todas partes, pero bueno hay gente que sólo quiere que le compren de su barrio, de su pueblo o de su región. Tú te puedes enfocar en las redes sociales y tú decides quién quieres que te siga en las redes sociales y quien no, con quién quieres hacer comunidad y con quién no. Si no quieres expandirte, eso es a gusto de la empresa, pero bueno, ya que estamos en internet, ya que surgen nuevas formas de venta, aprovechémoslas.
¿Dentro de lo que es Social Media cuáles son las últimas tendencias, lo más nuevo? Hablabas de video marketing, esto no me suena…
Ya, porque es muy nuevo, pero para mí ya no es tan nuevo porque yo ya llevo varios años con el video marketing. El video marketing es una forma que surgió hace años que los que estamos en internet ya la conocemos. Muchos no la utilizan por miedo, otros porque piensan que es difícil de hacer, pero es una forma muy visual de promocionar tu empresa. Piensa que Youtube, después de la televisión es la plata forma visual más vista y que en Google en 2010 y 2011 la palabra más buscada ha sido Youtube.
Así como en la televisión cuando vienen los anuncios que tú estás viendo una película te levantas para ver si la niña está durmiendo bien, recoger la mesa, ir al baño, hacer zapping. En Youtube es al revés, la gente va a Youtube a buscar cosas, se ha convertido en un segundo buscador después de Google, cuando quieres buscar información va a Youtube más que a Yahoo o Altavista.
Es una manera visual de acercarse al cliente, de mostrarle tu producto y tus servicios de una forma que genera más confianza porque están viéndolo y casi lo están palpando. Es una manera de humanizar la empresa. Yo digo que aunque seas la Coca-Cola, aunque seas la Ford, aunque seas una empresa multinacional, el video marketing lo tienen que hacer los empleados y los profesionales de la empresa, esto no es un anuncio de televisión. El video marketing tiene un lenguaje especial, la naturalidad, que te vean a ti mostrando tu producto y en definitiva, es crear cercanía crear confianza, crear naturalidad, y humanizar la empresa.
¿Hablamos entonces no sólo de mostrar en el video el producto, sino de crear un contacto de persona a persona?
El video marketing tiene una estrategia de marketing, tú puedes hacerlo de diferentes maneras, depende del tipo de empresa que seas. Yo por ejemplo en Francis te Ayuda que trata sobre tips de marketing por internet a veces salgo yo, a veces hago entrevistas, a veces utilizo opiniones de otras personas para que le digan al resto del mundo si les ha gustado o no les ha gustado lo que les he ofrecido. A veces hago tutoriales y en los tutoriales no salgo yo, hago una captura de pantalla y lo que voy explicando va saliendo. Depende de la empresa, pero desde luego de lo que se trata es de humanizarla, de hacerla cercana a la gente.
¿Alguna otra tendencia aparte de lo que es el video marketing? ¿Alguna otra cosa nueva que te haya llamado la atención?
Bueno, el email marketing se ha utilizado desde hace muchos años, desde que empezó el marketing por internet allá a mediados de los 90, por el año 1996, 1997, ya los que empezaron con el marketing por internet (que muchos ni sabíamos lo que era eso) ya utilizaban el email marketing. No es tan nuevo pero es muy efectivo. Las redes sociales ya no es tan nuevo, era más novedoso hace un año o año y medio.
Lo que continúa siendo muy nuevo es el video marketing, porque muchas empresas no saben lo que es. Yo me he encontrado de hacer cursos de formación y la gente cuando ve “taller de video marketing” se piensa que es un taller de video, donde tú les va a dar clases de imagen y sonido, les vas a enseñar a editar, pues no los cursos de video marketing tratan de enseñar las estrategias para promocionar la empresa.
¿Cómo ves el futuro de Social Media? ¿Cómo te lo imaginas?
Si no se estropea, porque por desgracia hay mucha gente que está haciendo spam, oyen que hay que hacer marketing en redes sociales y promoción en redes sociales y se piensan que hacer promoción en redes sociales bombardear los muros de otras personas con tus productos…
Si no se estropea y la gente se dedica a aprender, yo veo que dentro de 5 años hay muchas posibilidades, vamos a estar todos allí metidos y será la promoción estrella.
¿ves un poco el futuro de la comunicación entre el usuario en la empresa por Social Media más que a través de otros medios?
Yo veo el futuro de la comunicación entre el usuario y la empresa a través del video marketing, pero el video marketing necesita de las redes sociales, necesita de los blogs, es que el marketing por internet, necesita de todas las herramientas para que sea efectivo, no sólo las redes sociales.
Este fin de semana pude comprobar algo que siempre había pensado y es que las cosas cuando menos estudiadas, más improvisadas, y más naturales mejor salen.
Carmen Clerigues y yo deseábamos conocernos hacia ya unos meses, por fin lo conseguimos.
Desde el Marketing de Atracción 7.0 me pidieron que diera 2 ponencias, para un ciclo de conferencias que deseaban organizarles a sus afiliados, me pidieron que hiciera un video para promocionar mis conferencia, y pensé que la forma más natural era mientras tomábamos un café y hablábamos de cosas triviales para conocernos y tener un acercamiento, grabar el video de promoción con una de las creadoras de dicho evento.
Y como siempre he sabido, la primera es la que cuenta, en 5 minutos habíamos grabado 2 videos, muy naturales y sin forzar la situación.
Pero… mira por donde la cámara estaba desconfigurada y tuvimos que vernos al día siguiente para volverlos a grabar, esta vez los elementos estaban en contra, y quizás el que Carmen supiera que tenía que grabar la hizo ponerse un poco nerviosa, pero que desapareció rápidamente cuando empezamos a reírnos de todos los inconvenientes que nos íbamos encontrando, así que esta vez repetimos una y otra vez, hasta que los elementos estuvieron a nuestro favor.
Bajo del vídeo os paso la transcripción de la conversación que mantuvimos.
Francis
Hola soy Francis Deusa te estoy hablando desde FrancisTeAyuda, estoy aqui con Carmen Clerigues y quería saludarla.
¿Cómo estas Carmen?
Carmen Clerigues
Hola Francis muy bien gracias,
Francis
Muchas gracias por estar aquí y por haber cedido tu tiempo, en contestarme unas preguntitas.
Quería preguntarle para ella el Marketing de Atracción que es lo que significa ahora que esta tan de moda y se oye tantísimo en las Redes Sociales.
Carmen Clerigues
Bueno… para mi el Marketing de Atracción, es un tipo de marketing en el que, en lugar de salir tu a la búsqueda, pues simplemente te muestras tal como tu eres en las redes, porque es como lo estamos enfocando, y bueno ya de forma natural atraes a las personas que comparten tu forma de ser, de actuar…
Francis
Y exactamente como haces tu para atraer a la gente, hacia ti y hacia tu empresa, vamos…
Carmen Clerigues
Si pues yo únicamente comparto, me muestro tal como soy y pienso que las personas que son contactos tuyos, que ven en su línea tu forma de actuar y demás, las que se sienten a gusto son las que se interesan por tu oportunidad, y entonces pues ya se la muestro.
Creo que en las redes igual que en la vida no puedes ir ofreciendo tu negocio a todo el mundo, dando por sentado que les va a interesar algo
Francis
Claro, efectivamente esa es la filosofía del Marketing de Atracción, mostrarte, hacer contactos, hacer amigos en las Redes Sociales, igual que te mostrarías en la vida real.
Hay una diferencia creo yo, y es que en la vida real tu tienes comerciales que si ofrecen tu negocio, ofrecen tu producto, ofrecen tu servicio, lo bueno de las Redes Sociales es que lo que intentas es que sea al contrario, que sea la gente quien te busque a ti, ¿es así como tu lo ves?
Carmen Clerigues
Si yo lo veo así porque en las Redes Sociales, somos tantos millones, que si nos dedicamos todos a acosar pues, es muy desagradable y deja de ser divertido, que para mi es la base de la promoción en las Redes Sociales es decir, yo lo hago porque en primer lugar me gusta, y bueno pienso que tiene que ser para todos igual , no puede ser invasivo, sino deja de ser divertido.
Francis
Efectivamente.
Muchas gracias por tu opinión, Carmen y espero que nos veamos más veces, espero poder entrevistarte más veces, y ha sido un placer conocerte, de verdad, me ha gustado mucho tu forma de ser, y bueno nos vemos en las Redes
Carmen Clerigues
Muchísimas gracias a ti el placer a sido mío, y bueno te agradezco mucho esta oportunidad.
Entrevista a Roberto Cerrada una de las primeras figuras internacionales, en el Marketing por Internet, hecha en el Taller de Alto Impacto en el verano de 2011, sobre la diferencia entre Emprendedores y Empresarios, y la necesidad de utilizar las Redes Sociales y el Video Marketing como estrategia para promocionar la empresa.
Francis
Hola soy Francis, estoy con Roberto Cerrada, que hemos tenido un taller, que nos ha dado muy interesante. Y quería hacerle unas preguntas.
Hola Roberto como estas.
Roberto Cerrada
Hola Francis muy buenas tardes
Francis
Quería preguntarte para ti… ¿cómo te definirías… cómo un empresario, cómo un emprendedor o como un empresario – emprendedor?.
Roberto Cerrada
Yo creo que soy emprendedor empedernido desde hace muchos años además loco por todo esto de lo digital, por todo esto de lo de Internet, pero… además de ser emprendedor, ahora si puedo decir que soy empresario.
La diferencia yo creo entre emprendedor que empiezas y tal, que está muy bien que empiezas con la ilusión, creo que lo que define a un emprendedor fundamentalmente es la ilusión, y un poco el empresario la experiencia, en ese caso yo sigo mezclando las dos cosas, tengo una parte de emprendedor porque no pierdo la ilusión, siempre estoy en nuevos proyectos, y esa es mi parte de emprendedor y la experiencia que he ido sacando de unos proyectos y otros es la que me va haciendo madurar como empresario, y bueno pues ahora habiendo dejado el tema de, trabajar, trabajar para convertirte en empresario que es algo un poco diferente.
Francis
O sea que tu eres de los que piensan que un empresario puede ser emprendedor, o que un emprendedor puede ser empresario, es que los hay que piensan que no, que los empresarios, son empresarios y los emprendedores son emprendedores, o sea que tu si que unes las dos cosas.
Roberto Cerrada
Si, pero cuidado seguramente tendrán razón en el sentido de que todo empresario en algún momento tuvo que ser emprendedor,
Francis
Desde luego
Roberto Cerrada
pero hay veces que te conviertes en empresario y dejas de ser emprendedor, y me refiero que cuando dejas de ser emprendedor es que dejas de tener esa ilusión renovada por el proyecto que te has enamorado.
Claro cuando llevas muchos años en un proyecto en una empresa y demás pues si no tienes ese espíritu de emprendedor, te conviertes solo en empresario, pues al final te vas aburriendo, te vas aburriendo de esa empresa y dejas de tener esa iniciativa emprendedora y esa ilusión, esa garra emprendedora, pues eso es.
Francis
Pues… a Roberto Cerrada yo lo conocí en las Redes Sociales, y bueno pues, una pregunta obligada, todos los que seguís a Roberto y los que estáis en Facebook, en Twitter, en Linkedin, pues… tu ves factible, y ves buena la promoción de una empresa por las Redes Sociales.
Roberto Cerrada
Yo creo que una empresa, tiene que estar en las Redes Sociales, pero debe estar siempre y cuando esté preparada para estar, es decir no todas las empresas están preparadas para estar, todavía al menos.
Una empresa debe estar en las Redes Sociales, claro que si, si tiene una estrategia concreta, y una estrategia bien definida para estar en las Redes Sociales, porque sino estar en las redes sociales, se puede convertir en una pérdida de tiempo, para las empresas ya sabes Francis que la pérdida de tiempo es perdida de dinero. Entonces tienen que estar, pero tienen que estar con una estrategia concreta para obtener unos objetivos concretos.
Yo creo que es un sitio…, al final fíjate ¿donde tenemos que estar los empresarios?, ¿donde tenemos que estar las empresas?, donde están nuestros clientes, y si nuestros clientes están el jueves por la tarde en el bar de la esquina jugando al mus, pues allí tenemos que estar nosotros jugando al mus, pero allí tenemos que estar jugando con ellos el jueves por la tarde, si nuestros clientes están en las redes sociales, pues tendremos que estar en las redes sociales.
Pero… cuidado lo mismo que estamos en el bar con nuestros clientes jugando al mus, y con las reglas del mus, vamos a tener que estar en las redes sociales, con las reglas de las Redes Sociales, NO PARA VENDER, estamos para jugar al mus en las redes sociales.
Francis
Efectivamente, efectivamente
Bueno sabes que a mi me gusta mucho el video marketing, y yo hago video artículos, entonces otra pregunta obligada, es… ¿tú que opinas del video marketing?
Roberto Cerrada
Hombre ¿pues que voy a opinar Francis?, tengo más de 250 videos en Youtube, videos llenos de… o sea de consejos, ideas, tips, en los cuales me comunico con mis potenciales clientes.
En muchos casos por ejemplo a los socios del club circulo de marketing, no les envio emails para contarles que he hecho esto, sino que les envio un video, y me pongo delante de la camara y les cuento ¡oye! esta semana amos a tener…
Yo hago un video todas la semanas para decirles a los socios del club que vamos hacer, esta semana dentro del club, y hago videos para todo, que te voy que es necesario, imprescindible diria yo.
Francis
Efectivamente, o sea que lo recomiendas al 100%.
Roberto Cerrada
Totalmente salvo a mis competidores, lo recomiendo a todo el mundo salvo a mis competidores, mis competidores que no lo hagan, dejenme que lo haga yo solo
Francis
Eso.
Pues nada, eran unas preguntitas…
Tengo que decir que Roberto es mi maestro, es mi profesor desde hace 2 años casi, y bueno pues todo lo que estoy aprendiendo, lo aprendo de él, el video marketing, el manejarme por las redes sociales, y quería darte las gracias por todo lo que he aprendido contigo, y darte las gracias por el tiempo que has dedicado a estar aquí pues haciéndote la entrevista.
Roberto Cerrada
Gracias a ti Francis para mi ha sido todo un placer, y por supuesto un honor, haber podido compartir contigo y con las personas que te siguen, que se que te sigue un montón de gente, haber compartido estos minutos, espero que estas cosas que he dicho le puedan ser útiles y ayudarles también.
Francis
Desde luego.
Muchas gracias
Daros las gracias por estar aquí, y como siempre deciros que
Este tutorial está dedicado a todos los que tienen o son administradores de una Página de Fans en Facebook.
Es un pequeño Tip para explicar cómo se puede configurar el muro de la página para que se publique lo que el dueño o el administrador desee, sin sentirse invadido, y no hagan SPAM.
Facebook ha cambiado las condiciones para dar nombre a las Páginas de Fans, ya no se necesitan 25 seguidores, puedes nombrarlas y cambiar la URL, al mismo tiempo que estas creándolas.
No será necesario pedir a tus amigos, familiares y gente allegada que te pinchen “Me gusta”, para poder tener tu URL en condiciones y no con los números que asignaba antes.
Desde esta semana pasada las Páginas de Fans de Facebook, son más flexibles a la hora de nombrarlas mientras las estas creando, puedes dar ya el enlace en perfectas condiciones desde el principio, para que tus contactos te sigan, haciéndolo de esta manera mucho más atractivo y más profesional.
Espero que este pequeño consejo os haya ayudado, daros las gracias por estar conmigo y:
Este tema ya lo he hablado en otras ocasiones pero, debido a que hay mucha polémica de cuando hay que etiquetar o no a alguien, yo voy a explicar el criterio que yo utilizo.
Teniendo en cuenta que se pueden etiquetar Notas, videos, fotos, me guio por la lógica.
¿Cuándo etiqueto?.
1º.-Siempre que en la foto, video o nota a parece la persona a la que voy a etiquetar.
Nunca cuando la persona no está presente solo para tener tráfico y que se me vea. para mí eso es otra forma de SPAM.
Excepto que sea un video, una foto, una Nota, muy bonita y quiera que determinada persona con la que ya tengo una relación, y hay confianza. reciba de mí, eso a modo de regalo.
Ejemplo tengo una amiga que le gusta mucho la música y sé que determinada sintonía o canción le va a gustar, la etiqueto porque es una forma de hacerle un regalo, o de entablar con ella una conversación.
2º.-Siempre que vea un artículo, video, foto o publicación, en el muro de un amigo, me guste y desea compartirlo, para decirle que su post me ha gustado y que lo estoy poniendo en mi muro.
¿Por qué se hace esto?
Porque hay muchos artículos publicaciones, etc., interesantes, que se están esparciendo por internet y la persona que lo ha escrito o lo ha cerrado no se entera de que está gustando y siendo divulgado por la red.
Es una forma de decirle, mira me gusta lo que has publicado te lo comparto.
3º.-Mencionar a alguien. Hay una nueva forma de etiquetar, que antes no existía, es cuando en una conversación nombras a alguien, al escribir su nombre, automáticamente se despliega una lista con las posibilidades, y eliges la que deseas.
Te da la opción también de que suprimas los apellidos para que así solo escribas su nombre de pila.
¿Qué ocurre cuando etiquetas?
1º.- Que se despliega un menú con el nombre de las personas que coinciden, y que se va acotando a medida que vas añadiendo los apellidos, hasta que eliges el adecuado
2º.- A tu bandeja de entrada en tu correo, a no ser que lo hayas configurado para lo contrario, te avisa de que estas siendo etiquetado o mencionado en alguna conversación.
3º- Cuando etiquetas, a no ser que lo tengas configurado para que no aparezca, en el muro de la persona que etiquetas le aparece la publicación
La utilidad “Preguntas de Facebook” permite a los usuarios y a los propietarios de perfiles y de páginas de Facebook, formular preguntas estructuradas de forma sencilla a tus amigos o fans, de forma similar a cuando se publica una encuesta simple. Ahora es aún más fácil preparar las preguntas y responderlas: pues con un solo clic se puede mostrar que se está de acuerdo con una respuesta existente o añadir rápidamente otra respuesta.
¿Y por qué Facebook ha puesto a nuestra disposición esta nueva utilidad de preguntarle a los amigos y fans?.
Porqué ellos porque suelen ser la mejor fuente de asesoramiento cuando estas intentando cosas nuevas.
Como por ejemplo: ¿Dónde debo ir a cenar? ¿Cómo hago para comprar un coche? ¿Qué nueva música es más interesante?.
¿Por qué esto?
Porque los amigos suelen saber tus gustos, y tienes confianza en sus opiniones. Son la mayor fuente de consejos.
O para aprender más acerca de tus amigos, por lo que las respuestas a estas preguntas suelen ser significativas e interesantes para ti.
Ventajas.
Sobre todo si haces marketing por Internet, y desea potenciar tú negocio, te sirve para saber las respuestas más populares, por tanto ves si vas por buen camino o si debes cambiar tu estrategia.
Estas Preguntas son Fáciles y Rápidas de contestar, y puedes actualizarla con un solo clic, o si deseas puedes dar la opción de que añadan una pregunta diferente. Esto hace que sea más fácil para muchas personas responder.
Puedes hacer comentarios al respecto, debajo de las preguntas.
Las preguntas también se pueden lanzar a una red más amplia, cuando tus amigos responden a una de tus preguntas o se suscriben a ellas, sus amigos pueden verla y contestarla también.
Es decir una pregunta se compartirá con tus amigos, quienes a su vez podrán compartir con sus amigos, y así sucesivamente. Cualquier usuario de Facebook podrá participar en una pregunta que hagas.
¿Cómo creo una encuesta? y ¿cómo funcionan las preguntas?
Si deseas crear una encuesta tradicional en la que especifiques todas las opciones directamente y el resto de personas solo puedan votar por una opción,
Haz clic en “Pregunta” en la parte superior de tu página de inicio o de perfil.
Después haz clic en “Añadir opciones de encuestas” tras introducir tu pregunta para añadir todas las respuestas que quieras que estén disponibles.
Por último puedes activar o desactivar la casilla “Permitir que cualquiera añada opciones”
¿Cómo sugiero una pregunta a un amigo?
Para sugerir una pregunta a un amigo, haz clic en “Preguntar a un amigo”, en la parte superior derecha del cuadro de preguntas. Tu amigo recibirá una notificación invitándole a responder a l pregunta. Si responde, recibirás una notificación de su respuesta.
Tengo que dar las gracias a Carmen Clérigues y José Zabaleta, por invitarme como ponente en su sala de conferencias, el tema que expuse fue “Porqué la necesidad de tener una página de negocios en Facebook”.
La razón por la que decidí ese tema fue porque pensé que este podía ser un buen tema, pues estoy viendo que hay muchos perfiles personales creados con nombres de empresa.
Basándome en la lógica y en las condiciones de Facebook, he planteado este seminario, y de esta manera explico las razones por las que son tan importantes.
Doy las gracias a todos los que acudieron y recordaros que para mi es muy grato que estéis en mi blog, y deciros que
Francis Te Ayuda
Como te habrás dado cuenta desde las últimas actualizaciones y cambios que ha hecho Facebook, cuando públicas cosas como mensajes de estado, fotos y enlaces, siempre interactúas con el mismo circulo de personas.
Y que una gran parte de tu lista de contactos no pueden ver nada de lo que publicas, ni tú puedes verlos a ellos.
LA RAZÓN:
El “nuevo Facebook” tiene una configuración de fuente de noticias que por defecto se ajusta automáticamente para mostrar los mensajes sólo de gente con la que has interactuado recientemente. Por lo tanto, en otras palabras, tanto para los negocios y páginas personales, la mayoría de tus contactos son ahora invisibles, y tú para ellos.
Pero… esto tiene una solución y es que puedes modificarlo, en tu “página de inicio”, donde están las noticias de todos tus contactos, al final a mano derecha selecciona “Editar Opciones”, se despliega un cuadro. Haz clic en “Mostrar noticias de:” y allí puedes cambiar la configuración a “Todos tus amigos y páginas”.
O puedes hacerlo también en tu página de inicio haz clic en “Más reciente”, a coninuación, haz clic en la flecha desplegable que hay al lado y selecciona “Editar Opciones”, a partir de aqui los pasos son los mismos de antes.
En las páginas de negocios deben ajustar la configuración de sus cuentas personales.
Con esto podrás ver a todos tus contactos y seguidores de tu pagina de nuevo.
El problema es que TÚ continuas siendo INVISIBLE para una gran parte de tu lista. Si deseas que te vuelvan a ver tendrás que correr la voz para que todos tus contactos vean este aviso y así ajustar su configuración.
Para mí es muy grato que estéis en mi blog y como siempre deciros que:
